6月7日,江淮輕卡“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”授旗啟動(dòng)儀式在江淮輕卡新港基地正式舉行,開(kāi)啟了2021年度“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”大型集團(tuán)客戶主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)的新征程,為用戶提供更好的用車服務(wù)體驗(yàn),保障用戶用車省時(shí)、省力、省心、省錢。江淮汽車輕型商用車營(yíng)銷公司黨委副書記華中應(yīng),輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理萬(wàn)鋒,輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理韋正憲以及集團(tuán)客戶代表等參加儀式。
輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理韋正憲發(fā)表致辭
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),江淮汽車輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理韋正憲發(fā)表致辭。他表示,自2020年服務(wù)備件營(yíng)銷公司成立以來(lái),江淮輕卡始終保持凝心聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍,從用戶思維出發(fā),站在用戶角度,想客戶之所想,急客戶之所急,深入踐行“敬客經(jīng)營(yíng),服務(wù)銷車”的經(jīng)營(yíng)理念,有序推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。此次“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng),集輕卡全系產(chǎn)品,對(duì)江淮集團(tuán)用戶進(jìn)行主動(dòng)服務(wù),深入拜訪、主動(dòng)關(guān)懷,意義重大,這不僅是江淮輕卡服務(wù)模式創(chuàng)新、品牌升級(jí)的體現(xiàn),更是將用戶思維落地的重要實(shí)踐。
輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理萬(wàn)鋒為“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)授旗
輕型商用車營(yíng)銷公司黨委副書記華中應(yīng)宣布活動(dòng)正式啟動(dòng)
踐行用戶思維,要從用戶角度出發(fā),更要落到實(shí)處,體現(xiàn)在“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”的具體行動(dòng)中。江淮汽車輕型商用車營(yíng)銷公司黨委副書記華中應(yīng)表示,2021年是“十四五”開(kāi)局之年,江淮輕卡在今年前5月累計(jì)銷售近10.8萬(wàn)輛,其中5月份銷售超2萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)近30%。優(yōu)異的銷量成績(jī)來(lái)自于廣大用戶的信任和支持,而用戶的信任與支持離不開(kāi)江淮輕卡無(wú)微不至的服務(wù)關(guān)懷。隨后,他宣布,2021年度“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)正式啟動(dòng)。
天星醫(yī)藥集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理王祥瑜發(fā)言
用戶思維是江淮輕卡貫徹服務(wù)始終的服務(wù)思維,是為用戶提供全方位用車保障的服務(wù)思維。對(duì)此,江淮輕卡的廣大客戶深有感觸。天星醫(yī)藥集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理王祥瑜表示,作為安徽省最大的醫(yī)藥商業(yè)公司,天星醫(yī)藥集團(tuán)有限公司與江淮輕卡合作已有25年,累計(jì)采購(gòu)江淮輕卡57輛,是江淮輕卡的忠實(shí)客戶。合作期間,江淮輕卡專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)保障,貼心的上門關(guān)懷,高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)政策讓公司受益良多、感受頗深。江淮輕卡為我們帶來(lái)了“快、準(zhǔn)、省”的用心服務(wù),極大的保障了公司車輛的高效出行。江淮輕卡貼心的主動(dòng)服務(wù),已成為全省公共衛(wèi)生健康、藥品戰(zhàn)略儲(chǔ)備、新冠疫情防控等大健康領(lǐng)域的一道亮麗的風(fēng)景。
長(zhǎng)期以來(lái),江淮輕卡不斷推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新,取得了良好的用戶口碑。此次“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)既是江淮輕卡踐行用戶思維的具體體現(xiàn),也是推動(dòng)落實(shí)江淮輕卡為客戶辦實(shí)事的具體實(shí)踐,更是推動(dòng)江淮輕卡由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、預(yù)見(jiàn)式服務(wù)的轉(zhuǎn)型。邁入4.0時(shí)代,江淮輕卡將從圍繞“車”向圍繞“人、車、貨、場(chǎng)”升級(jí),基于維修服務(wù)、生活需求、生態(tài)聯(lián)盟三個(gè)角度構(gòu)建服務(wù)體系,滿足用戶運(yùn)營(yíng)全價(jià)值需求。
踐行用戶思維,從用戶用車場(chǎng)景出發(fā),江淮輕卡始終堅(jiān)持“敬客經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)理念,不斷深入市場(chǎng)、深入用戶,破解各細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)痛點(diǎn),努力提高用戶用車服務(wù)體驗(yàn),以實(shí)際行動(dòng)為用戶提供全方位服務(wù)保障。未來(lái),江淮輕卡將繼續(xù)以卓越產(chǎn)品、貼心服務(wù)為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值,帶來(lái)更貼心、更高效、更懂你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),開(kāi)啟江淮輕卡服務(wù)新征程!
(責(zé)任編輯:陳夢(mèng)宇)