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敬客經營 情系用戶為江淮輕卡帶來高增長

2018年03月15日 11:11    來源: 中國商用汽車網    

  近日,2月份市場數據陸續釋放。江淮汽車2月銷售輕型貨車19208輛,1-2月累計銷售42045輛,累計增長3.58%;當月銷售中型貨車1569輛,1-2月累計銷售3884輛,累計增長46.62%……江淮輕卡連續兩月保持增長態勢,除了保持產品力的優勢之外,還在于一直以來,江淮輕卡以實現用戶價值為追求,堅持敬客經營的理念,得以江淮輕卡在市場中出現高增長的發展態勢。

  踐行“敬客經營”理念 邀請用戶觀車展

  目前,江淮商用車產品已在全球范圍積累了超過300萬名用戶。江淮汽車踐行“敬客經營”理念,不但喊出口號,還在2017年11月5日舉行的武漢國際商用車展現場付諸行動。

  在這次車展上,江淮輕卡“別出心裁”將一批特殊的客人——“江淮汽車VIP車主”請到江淮展臺,共賞江淮好車。為了讓“VIP車主”們更細致地了解企業最新產品和尖端技術,本次車展上除了會設置常規的技術解說外,更為每一款產品安排了定向講解。關于產品的任何問題,都能從解說員口中得到專業清晰的解答。此外,江淮汽車還招募用戶作為“明星講解員”。用老司機的口吻現身說法,通俗易懂之余不乏專業性,博得參展嘉賓的連連贊嘆。江淮輕卡此番大規模邀請品牌粉絲參加國際級車展,無論是在汽車行業還是其他行業中都鮮有先例。

  展會現場,搭載尖端技術的新品和貼心細致的服務讓每一位粉絲都樂在其中。來自福建的“粉絲”方先生表示:“我本身就是江淮的‘死忠粉’,工作時開的是帥鈴輕卡,因為對江淮品牌的好感,在購買乘用車時也選擇了江淮瑞風S3。這次能有機會來免費參加這樣的大型車展,不僅讓我們這些車主很驚喜,而且真的能從中感受到江淮對我們的重視。

  來自河北的“粉絲”殷先生經營著一家物流公司,他說:“在聽完廠家的專業解讀后,我非常興奮,沒想到江淮汽車這幾年的技術進步這么大,尤其在全能卡車的全定制體系方面,提供了多種有效的解決方案,為我們事業做強做大提供保障。”

  “最美卡哥”打造行業標桿 提升品牌美譽度

  除了產品力的優勢外,江淮汽車的成功更在于一直堅持敬客經營、以實現用戶價值為追求。江淮輕型商用車還開創性的舉辦了“最美卡哥”評選活動。該評選活動以“正能量”和“中國夢”為主題,覆蓋全國31個省市,數萬名卡哥和身后支持他們的數百萬卡哥親友團共同參與活動,講述著他們與江淮輕卡的動情故事,活動累計投票152萬次,訪問數1258萬次。“最美卡哥 筑夢中國”評選活動不僅是近年來規模最大、最具吸引力的輕卡品牌活動,打造了行業標桿,而且在輕卡圈、物流圈及卡友生活圈三個圈層大幅提升了江淮輕卡的品牌美譽度。

  第一季活動自2016年12月啟動,歷時4個月,共吸引了來自全國的12275名江淮輕卡用戶報名參賽,經過層層篩選、票選后,共有276位卡哥晉級全國總決賽,最終公開投票選出全國“十大最美卡哥”,并于2017年4月19日上海車展上舉行了十大最美卡哥頒獎典禮。

  而第二季江淮輕卡“最美卡哥 筑夢中國”第二季全國評選活動更是吸引萬人卡哥參與其中,活動自2017年9月1日啟動,上線僅三周,報名卡哥人數已突破萬人,達11604人次,活動流量突破420萬次。第二季該活動共設置了節油之星、信賴之星和創富之星三個組別進行評選,截止9月22日8時,報名參加的11604人中,已有超過5000人報名參與了創富之星評選,與廣大卡哥們分享了自己與江淮輕卡的創富經歷、改變生活的點滴故事;同時,4000人報名了節油之星評選,通過活動平臺與卡友分享了其獨家的節油秘訣、駕駛技巧、保養經驗;2000人曬出了其與江淮輕卡愛車的行駛里程照片,角逐最佳行駛里程的“信賴之星”。另外,報名參與的上萬卡哥中,有千人報名了不止一個組別,有超過300人同時報名了節油之星、信賴之星和創富之星三個組別獎項,全能型卡哥也成為了大家關注的焦點;目前報名人數以平均每天500人次暴漲,活動火爆程度可謂空前。

  目前舉辦兩季的最美卡哥系列活動深受廣大用戶好評并積極參與,已經形成江淮特色、在行業內極具影響力的品牌活動,并且為廣大輕卡用戶打造了一個互動、交流、分享的平臺。據悉,第二季活動啟動以來,很多參與第一季活動并獲獎的最美卡哥在得知消息后,第一時間報名參加了第二季,并自發的與身邊朋友分享,邀請朋友參加。

  以全能卡車戰略為指引,以高品質產品為基礎,以“敬客經營”為底蘊,2017年,江淮輕卡展開一系列用戶關懷活動,將敬客經營理念貫徹到底,彰顯出江淮輕卡的品牌溫度。這就是江淮輕卡銷量不斷攀升、用戶口碑不斷創新高的真實原因。相信2018江淮輕卡也必將憑借良好的產品品質和市場口碑創出更好的成績。


(責任編輯:馬瀚明)

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